|
När du registrerar dig på vår site så godkänner du följande allmäna villkor vid handel via vårt e-handelssystem.
Transsportskador/Reklamationer
Det är viktigt att Du blir nöjd. Hör därför av dig om något blivit fel så att det snabbt kan rättas till. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till posten. Om de ej åtager sig skadeansvaret, skall du kontakta oss.
Vi garanterar att varan är felfri vid avlämnande till transportören.
Är varan felaktig skall den reklameras till oss senast 10 dagar efter mottagandet, kontakta oss för att få ett returnummer. Vi vill då ha en utförlig felbeskrivning via mail och i returförsändelsen, om felet avhjälps via mail eller om felet är av den art att det inte kan bero på produkten så avslås returneringen.
Personuppgifter
Vi är ansvariga för de personuppgifter du lämnar till oss. Vi kommer att lagra dessa digitalt för att förenkla vidare försäljningar, behålla vår kundrelation samt till marknadsföringsändamål. Vi kommer ej att sälja eller överlåta dessa till tredjepart. Om du önskar ändring av uppgifterna eller radering ur registret, ber vi dig kontakta oss. Dina personuppgifter måste vara korrekta och dina egna vid registrering hos oss, felaktiga personuppgifter kan klassas som urkundsförfalskning och då hanteras ärendet därefter.
Annulering av order
Annulering kan endast göras om ordern ännu inte har hanterats av oss. Oftast packas och skickas din order inom 2-5 timmar efter beställning. Ta därför kontakt med oss omedelbart om du vill avbeställa. Lagda ordrar är bindande.
Betalning
Du kan betala på flera sätt:
- Postförskott
- Förskottsbetalning
- Faktura (Endast kända kunder)
- Kontant vid hämtning
Returer
14 dagars öppet köp gäller för oanvända produkter med obrutna oskadade förpackningar. Alla portoavgifter betalas då av köparen. Gäller dock inte specialbeställda produkter som är anpassade efter kundens eget behov.
- Kvittot ska bifogas med returen.
- Produkten skall ej vara använd eller trasig.
- Vid retur skall produkten vara komplett med samtliga tillbehör.
- Förpackningen får ej vara bruten.
Godkänns ej din retur och varan returneras tillbaka till dig samtidigt som du debiteras för frakt och administrationskostnad.
Postförskott
Du kan välja att hämta dina varor på Posten. För outlösta varor debiteras returfraktkostnad och 150 Kr. Vi förbehåller oss rätten att neka till postförskott om förhållanderna anses som tveksamma.
Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen skickar du ett mail till oss. Ã.tersändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Varan skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. Varan skall återsändas oöppnad, originalemballage etc skall medfölja. Om varor man beställt ej kan användas på avsett vis, exempelvis inkompabilitet, eller ifall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkänns åndå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen samtliga kostnader som uppstår. I sådana fall innehålles 20 % av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.
Outlösta paket
Paket som inte lösts ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera returfrakt + 150 Kr för varje outlöst försändelse. Obetalda fakturor skickas alltid över till inkasso.
Avstängning från tjänsten
Vi förbehåller oss rätten att stänga av kunder från fortsatt handel om detta dokument inte efterföljs eller vid andra former av sabotage mot vår verksamhet. Försök till bedrägerier och falskbeställningar polisanmäls omgående.
Allmänt
Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive moms om ej annat anges. EMSI-Tech förbehåller sig rätt till prisändring utan föregående avisering.
Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter avseende information som presenteras på webbplatsen. Hittar du något som inte stämmer är vi tacksamma om du meddelar oss, tryck på "Kontakta oss" |
